いつもEXOオフィシャルファンクラブ『EXO-L-JAPAN』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年9月12日(火)より『EXO-L-JAPAN』の運営会社が、株式会社SMEJ PlusからWEVERSE JAPAN株式会社(ウィバースジャパン)へ移管いたします。
本移管に伴い、2023年9月12日(火)以降の年会費・手数料及びサービス内容に変更がございますのでご案内させていただきます。
また、変更に関するシステムメンテナンスを実施の為、下記の通りサイトの閲覧および全サービスを一時休止させていただきます。ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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【会員情報について】
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2023年9月12日(火)より、ファンクラブにご登録の会員情報は現運営元の株式会社SMEJ Plusと新運営元であるWEVERSE JAPAN株式会社と共同利用されます。
会員様の中で会員情報の移管に同意されない方は、大変お手数ですが、
2023年7月18日(火)18:00～8月18日(金) 23:59までファンクラブサイトへログイン時に同意意思の確認ボタンが表示されますのでお手続きをお願いいたします。
→詳しくは
こちらをご参照ください
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【サービス内容、及び年会費の変更について】
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■サービス内容の変更
2023年9月12日(火)以降、日本オフィシャルファンクラブの会員資格をお持ちの方は、これまでのファンクラブサービスに加え、Weverse内の「MEMBERSHIP ONLY」メニューより、グローバルをふくめた全地域のファンクラブの限定コンテンツもご覧いただけるようになります。
尚、現在のファンクラブWEBサイトもそのまま変わらずご利用いただけます。
※ファンクラブWEBサイトは日本オフィシャルファンクラブ会員様のみ閲覧可能です。
■会費の変更
変更前：入会金1,000円 / 年会費4,400円 / 手数料300円（すべて税込）
変更後：入会金0円 / 年会費6,500円 / 手数料0円（すべて税込）
■会員有効期限の変更
会員有効期限はご入会日より365日間(ご入会日を含む)となります。
変更前：例）2023年7月12日(水)ご入会 【会員期限】2024年7月31日(水)まで
変更後：例）2023年7月12日(水)ご入会(決済完了日) 【会員期限】2024年7月11日(木)まで
※「Weverse Shop」での「MEMBERSHIP(メンバーシップ)」ご購入日を含む365日間になります。
■支払い方法の変更
これまで入会および継続のお手続きにて支払方法の選択にてご利用いただいておりました払込用紙による支払サービスが終了となります。
※2023年8月18日(金)23時59分までお支払方法「払込用紙支払」をご選択いただけます。
■ファンクラブ会員限定グッズ販売サイトの変更
2023年9月11日(月)をもちまして、『EXO-L-JAPAN』オフィシャルショップでの商品販売が終了となります。2023年9月12日(火)以降は「Weverse Shop」での販売となります。
その他、販売に関する詳細につきましては、後日ご案内いたします。
※その他、現状のファンクラブのサービス内容に変更が生じる場合は都度お知らせいたします。
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【支払方法のご案内：新規ご入会・ご継続の方】
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2023年9月12日(火)14時00分より年会費が6,500円(税込)となります。
新規ご入会および会員有効期限の更新を迎えられる会員様で、変更前にお支払いをご希望の方は、以下詳細をご確認ください。
支払方法別の注意事項は下記の通りとなっております。
※2023年9月11日(月)00時00分～9月12日(火)13時59分まで(予定)システムメンテナンスを実施のため、全てのファンクラブサービスを一時休止させていただきます。
■クレジットカード決済
[ 新規ご入会の方 ]
2023年9月10日(日)23時59分までにお支払方法「クレジットカード決済」を選択いただき、決済を完了してください。
[ ご継続の方 ]
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会員有効期限が2023年8月31日までの方
2023年8月31日(木)23時59分までにお支払方法「クレジットカード決済」を選択いただき、決済を完了してください。
・
会員有効期限が2023年9月30日・10月31日までの方
2023年9月10日(日)23時59分までにお支払方法「クレジットカード決済」を選択いただき、決済を完了してください。
期日までに支払いが行えなかった場合、「Weverse Shop」にて、「MEMBERSHIP(年会費)」をご購入ください。その際は変更後の年会費6,500円(税込)でのご継続となりますのでご注意ください。
※「Weverse Shop」ご利用方法に関する詳細につきましては、後日ご案内いたします。
［注意事項］
クレジットカード決済でのお手続きの際は、カード情報を入力した後1度だけ決済確定のボタンを押し、画面が切り替わるまでお待ちください。ボタンを複数回押したり、前のページに戻ったり、ページの再読み込みをすると二重に決済が発生してしまう場合がございます。
■各種コンビニ決済
[ 新規ご入会の方 ]
2023年9月10日(日)23時59分までにお支払方法「各種コンビニ決済」を選択いただき、申込・決済を完了してください。
[ ご継続の方 ]
・
会員有効期限が2023年8月31日までの方
2023年8月11日(金・祝)23時59分までにお支払方法「各種コンビニ決済」を選択申し込みしていただき、2023年8月31日(木)23時59分までにコンビニにて決済を完了してください。
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会員有効期限が2023年9月30日・10月31日までの方
2023年9月10日(日)23時59分まで にお支払方法「各種コンビニ決済」を選択いただき、申込・決済を完了してください。
期日までに支払いが行えなかった場合、「Weverse Shop」にて、「MEMBERSHIP(年会費)」をご購入ください。その際は変更後の年会費6,500円(税込)でのご継続となりますのでご注意ください。
※「Weverse Shop」ご利用方法に関する詳細につきましては、後日ご案内いたします。
■払込用紙支払
[ 新規ご入会の方 ]
2023年8月18日(金)23時59分までにお支払方法「払込用紙支払」を選択いただき、送付された払込用紙裏面に記載されているコンビニ、または郵便局にて2023年8月31日(木)23時59分までに決済を完了してください。
※2023年8月19日(土)以降は、「払込用紙支払」を選択することはできません。
[ ご継続の方 ]
・
会員有効期限が2023年8月31日までの方
2023年8月11日(金・祝)23時59分までに支払方法「払込用紙支払」を選択いただき、お手元に届いた払込用紙裏面に記載されているコンビニ、または郵便局にて2023年8月31日(木)23時59分までに決済を完了してください。
※2023年8月12日(土)00時00分以降は、「払込用紙支払」を選択いただくことはできません。ファンクラブよりお送りさせていただいた払込用紙、またはクレジットカードでのお支払いとなります。
・
会員有効期限が2023年9月30日までの方
2023年8月18日(金)23時59分までにお支払方法「払込用紙支払」を選択いただき、送付された払込用紙裏面に記載されているコンビニ、または郵便局にて2023年8月31日(木)23時59分までに決済を完了してください。
※2023年8月19日(土)以降は、「払込用紙支払」を選択することはできません。
期日までに支払いが行えなかった場合、「Weverse Shop」にて、「MEMBERSHIP(年会費)」をご購入ください。その際は変更後の年会費6,500円(税込)でのご継続となりますのでご注意ください。
※「Weverse Shop」ご利用方法に関する詳細につきましては、後日ご案内いたします。
※2023年9月12日(火)以降に変更前の継続年会費4,700円（継続年会費4,400円(税込)+手数料300円(税込)）のご入金をいただきましても、ご継続を承ることはできません。
※移管後に変更前の金額でお支払いただいた場合、返金手数料を差し引いた上でのご返金とさせていただきますのでご注意ください。
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【システムメンテナンスについて】
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本移管に伴い、システムメンテナンスを実施の為、以下の通りサイトの閲覧および全サービスを一時休止させていただきます。
①2023年7月18日(火)13時00分～17時59分まで(予定)
②2023年7月28日(金)00時00分～05時00分まで(予定)
③2023年8月19日(土)00時00分～05時00分まで(予定)
④2023年9月11日(月)00時00分～9月12日(火)13時59分まで(予定)
※終了時刻は､状況により前後する可能性がございます｡あらかじめご了承ください｡
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【運営会社移管に関するFAQについて】
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「
運営会社移管に関するFAQ(よくある質問)」をご覧ください。
その他、本件に関するお問い合わせは、下記の「お問い合わせフォーム」より「件名：その他お問い合わせ」を選択いただきご連絡をお願いいたします。
お問い合わせフォーム：
https://exo-l-japan.smtown-fc.jp/qa
今後とも、より良いサービスの提供に努めて参りますので、引き続きEXO、ならびにEXOオフィシャルファンクラブ『EXO-L-JAPAN』をよろしくお願いいたします。