EXO-L-JAPAN

(追記)

いつもEXOオフィシャルファンクラブEXO-L-JAPANをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2021年7月19日(月)よりファンクラブ会員規約に郵送物のお届けに関する一部条項の追加に加え、ご登録情報変更に関する一部条項を改定いたしますことをお知らせいたします。

【会員規約該当条項】
第11条4項

<改定前>
4.会員は、前項で届け出た情報につき変更が生じた場合は、速やかに当社の指定するウェブサイト上での変更手続又は当社への届出を行うものとします。尚、「氏名」の変更には、これを証する書面を要し、当該書面のない氏名変更は無効とする場合があります。また「生年月日」の変更は理由の如何を問わず無効とします。

<改定後> 
4.会員は、前項で届け出た情報につき変更が生じた場合は、速やかに当社の指定するウェブサイト上での変更手続又は当社への届出を行うものとします。尚、「氏名」「生年月日」「性別」の変更には、これを証する書面を要し、当該書面のない変更は無効とする場合があります。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2021/06/28

いつもEXOオフィシャルファンクラブEXO-L-JAPANをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2021年7月19日(月)よりファンクラブ会員規約に郵送物のお届けに関する一部条項を追加いたしますことをお知らせいたします。

■ファンクラブ会員規約の一部改定について
【会員規約追加条項】
第11条6項

＜改定後＞
第11条（会員の義務等）
1.会員は、当会から付与された会員証、会員番号及びパスワードを自己の責任で管理するものとし、これらの管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等により会員に損害が生じた場合、当社は一切責任を負わないものとします。
2.会員は、当会から付与された会員証、会員番号及びパスワードを第三者に貸与、譲渡、名義変更等してはならないものとします。
3.会員は、氏名、住所、電話番号、E-mailアドレス、その他入会申込に必要な情報を正確に当社に届け出なくてはならないものとします。
4.会員は、前項で届け出た情報につき変更が生じた場合は、速やかに当社の指定するウェブサイト上での変更手続又は当社への届出を行うものとします。尚、「氏名」の変更には、これを証する書面を要し、当該書面のない氏名変更は無効とする場合があります。また「生年月日」の変更は理由の如何を問わず無効とします。
5.会員が、前項の届出等を怠った結果、当社からの通知等が会員に到達しなかった場合、当社は一切責任を負わないものとします。
6.会員が、4項の届出等を怠った結果、当社からの郵送物が会員に到達しなかった場合、郵送物の再発送対応をいたしかねる可能性があります。なお、このような場合、当社は責任を負わず、返金等も行いませんのでご了承ください。

上記、規約改定後の郵送物未着時の対応方法をご案内いたします。

ファンクラブサイトログイン後のTOPページに【正しい住所を入力してください】と赤いアラートが表示されている場合、郵送物が正しくお届けできていない可能性がございます。
登録先の住所が現在の住所でお間違えないかご確認いただき、住所変更をお願いいたします。
なお、正しい住所をご登録いただいているにも係わらず、赤いアラートが表示されている場合は、一度別の住所を登録後、改めて正しい住所をご登録していただけますようお願いいたします。
お届けできていない郵送物があった場合、発送日から1年間は再発送が可能です。
郵送物が発送予定月から数ヶ月経っても届かない場合、赤いアラートが解除されていることをご確認の上、ファンクラブサイトの「お問合せフォーム」より「件名：発送物未着について」を選択いただきご連絡をお願いいたします。

「発送完了のお知らせ」が配信されているにも係わらず、郵送物が未着の場合、「発送完了のお知らせ」に記載されている「未着・不備申告受付期間」内に必ずお問合せください。
「未着・不備申告受付期間」を過ぎてからのお問合せには一切対応いたしませんので予めご了承ください。

確実にお受け取りいただくために今一度、登録住所のご確認をお願いいたします。

今後ともEXO、ならびにEXO-L-JAPANをよろしくお願いいたします。